Отдел защиты и помощи мигрантам (ОЗПМ) Международной организации по миграции (МОМ) работает над продвижением и защитой прав мигрантов и оказывает поддержку мигрантам и их сообществам в получении доступа к этим правам и их осуществлении. Он также оказывает поддержку правительствам в их роли по продвижению и реализации прав мигрантов. (ОЗПМ) делает это напрямую и в партнерстве с другими организациями, занимаясь адвокацией, устанавливая стандарты, проводя исследования и анализ, разрабатывая руководства по защите и помощи, включая поддержку государств-членов. 

Защита включает в себя все виды деятельности, направленные на обеспечение полного соблюдения прав человека в соответствии с буквой и духом соответствующих законов. Она направлена на обеспечение индивидуальных или групповых прав, а также на создание общества, в котором эти права признаются и соблюдаются. 

Регион, охватываемый региональным офисом МОМ в Вене, включает страны происхождения и транзита, некоторые из которых входят в десятку стран происхождения мигрантов, ставших жертвами торговли людьми, которым МОМ оказывает помощь по всему миру. В то же время все большее число стран ЮВЕЦА (Юго-Восточная Европа, Восточная Европа и Центральная Азия) служат местом назначения для мигрантов, ставших жертвами торговли людьми, особенно для сексуальной эксплуатации, принудительного труда и вынужденного попрошайничества. Несанкционированное трудоустройство и превышение срока пребывания, въезд без разрешения или наличие поддельных документов могут привести мигрантов к организованной преступности и коррупции, особенно через контрабанду и торговлю людьми. 

Большинство случаев торговли людьми, происходящих из стран ЮВЕЦА (Юго-Восточная Европа, Восточная Европа и Центральная Азия, являются внутрирегиональными, в пределах субрегионов (Центральная Азия, Южный Кавказ, Западные Балканы и Восточная Европа). МОМ осуществляет более 30 проектов, включающих предоставление убежища, консультирование, медицинскую, психологическую и юридическую помощь, профессиональное обучение, выдачу или восстановление квалификаций, расширение экономических прав и возможностей, наращивание потенциала, создание сетей и предоставление тематических рекомендаций неправительственным организациям и правительствам. Мы оказываем поддержку не только жертвам торговли людьми, но и потенциальным и предполагаемым жертвам торговли людьми, несопровождаемым детям-мигрантам, жертвам домашнего насилия, бездомным детям и детям, живущим на улице, детям, оставшимся без попечения родителей, детям, помещенным в специализированные учреждения, трудовым мигрантам, застрявшим мигрантам и матерям-одиночкам.